1. Inleiding
Bij Vox Casino (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we groot belang aan jouw privacy. Dit beleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website https://voxcasino.com bezoekt. Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG (GDPR).
2. Wie is verantwoordelijk
Vox Casino wordt beheerd door:
- Uniarise Limited – Agias Zonis 25, Limassol, Cyprus, registratie HE 387935
- Udwin B.V. – Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, registratie 147117, licentie 8048/JAZ2023-044
Contact:
- Klantenservice: support@voxbonus.com
- Data Protection Team: support@voxbonus.com
3. Welke gegevens verzamelen we
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon, postadres
- Accountgegevens: geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam, Skype, bonusinformatie
- Verwijzingsgegevens: affiliate of referral
- Speel- en inzetgegevens: geschiedenis van weddenschappen, spellen, winsten/verliezen
- Verificatiedata: identiteitsdocument, foto, bewijs van woonadres, bron van fondsen
- Betaalgegevens: laatste vier cijfers creditcard, betalingsgeschiedenis
- Loyaliteits- en bonusprogramma-data
- Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, tijd op de site, klikgedrag, apparaat- en browsergegevens
4. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:
- Het aanbieden en beheren van onze diensten (noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst)
- Beveiliging en fraudepreventie (legitiem belang)
- Klantenservice en communicatie (contractuele behoefte of legitiem belang)
- Marketing, promoties en verbetering van onze diensten (consent en legitiem belang)
5. Geautomatiseerde verwerking / profilering
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die wettelijke gevolgen heeft of je significant benadeelt.
6. Bewaartermijn
Als je account wordt gesloten, bewaren wij jouw persoonsgegevens nog maximaal 6 jaar vanaf de beëindiging.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alleen geautoriseerd personeel en verwerkers hebben toegang tot jouw data, onder geheimhoudingsverplichtingen.
8. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen je gegevens delen met:
- Subverwerkers (hosting, IT, marketing, klantenservice)
- Betaalpartners (banken, betalingsproviders)
- KYC / AML-partners (identiteitsverificatie)
- Auditors en regelgevende instanties
- Analysebedrijven zoals Google Analytics
Bij internationale overdracht van persoonsgegevens (buiten de EER) nemen wij passende waarborgen in acht, bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen.
9. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Toegang te vragen tot je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken (in bepaalde gevallen)
- Verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid te vragen
- Een klacht in te dienen bij een toezichthouder
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via support@voxbonus.com. Wij reageren binnen één maand.
10. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
11. Cookies
Cookies en soortgelijke technologieën worden gebruikt om je ervaring te verbeteren, websiteprestaties te analyseren en onze diensten te optimaliseren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.
12. Links naar andere sites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van wijziging wordt bovenaan aangepast. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen.
